الشروط العامة للبيع
1- تمهيد
تحكم هذه الشروط العامة للبيع العلاقات التعاقدية بين شركة CARPLUG، وهي شركة مساهمة برأسمال قدره 3.000.000,00 درهم مغربي، يقع مقرها الاجتماعي في 12 شارع مصطفى المنفلوطي، حي غوتييه، الطابق الأرضي، الدار البيضاء 20053، المغرب، والمسجلة في السجل التجاري بالدار البيضاء تحت رقم 19832، وتحمل رقم التعريف الموحد للمقاولة ICE 003085064000082، وبين عملائها.
تتخصص شركة CARPLUG في بيع وتوزيع معدات وتجهيزات المرائب وورش صيانة السيارات، وحلول شحن المركبات الكهربائية (VE). كما تتوفر الشركة على محفظة متنوعة من العلامات التجارية، من بينها على وجه الخصوص: LOGICAT وLAUNCH وEVCCAT.
تسري هذه الشروط العامة للبيع على جميع عمليات بيع البضائع التي تقوم بها شركة CARPLUG، ما لم يوجد اتفاق كتابي مخالف لذلك. ويُعد تقديم أي طلب شراء قبولًا كاملاً ودون تحفظ لهذه الشروط العامة للبيع.
2- المنتجات والخدمات
يتم عرض خصائص المنتجات المعروضة للبيع على موقعنا الإلكتروني وفي كتالوجاتنا.الصور والأوصاف الخاصة بالمنتجات مقدمة لأغراض توضيحية فقط ولا تتمتع بأي طابع تعاقدي ملزم.
3- الطلبات
يجب تقديم الطلبات كتابيًا، أو عن طريق الفاكس، أو البريد الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني، أو الهاتف.
يُعتبر كل طلب نهائيًا وملزمًا بمجرد استلام العميل لتأكيدنا الكتابي.
4- الأسعار والدفع
4.1 الأسعار
تُحدد الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) دون احتساب الضرائب (HT).
يتحمل العميل تكاليف النقل والرسوم الجمركية وأي ضرائب أو رسوم أخرى، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.
4.2 طرق الدفع
يمكن إجراء الدفع بواسطة:
- التحويل البنكي
- الشيك
- البطاقة البنكية أو PayPal
- الدفع نقدًا، في حدود سقف أقصاه 5.000 درهم مغربي.
ما لم يتم الاتفاق على شروط خاصة، يجب أن يتم الدفع عند تقديم الطلب
4.3 التأخر في الدفع والغرامات
في حالة التأخر في الدفع، تُطبق غرامة بنسبة 1% عن كل شهر تأخير.
إذا تجاوز التأخير 30 يومًا، تحتفظ شركة CARPLUG بحقها في تعليق تقديم الخدمات أو تسليم المنتجات إلى حين سداد جميع المبالغ المستحقة بالكامل.
5- التسليم
يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي يحدده العميل.
5.1 آجال التسليم
تُحدد آجال التسليم على سبيل الاسترشاد فقط. ومع ذلك، إذا تجاوز التأخير 30 يومًا، يحق للعميل طلب إلغاء الطلب واسترداد المبالغ المدفوعة، باستثناء حالات القوة القاهرة.
5.2 انتقال المخاطر
يتحمل العميل المخاطر المرتبطة بالنقل ابتداءً من لحظة تسليم المنتجات إلى شركة أو جهة النقل.
6- الشكاوى وإرجاع المنتجات
يجب تقديم أي شكوى كتابيًا في أجل لا يتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام البضاعة.
6.1 شروط الإرجاع
لا يُقبل أي إرجاع للمنتجات دون موافقة مسبقة من شركة CARPLUG.
ويجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية وفي عبواتها وتغليفها الأصلي.
6.2 تكاليف الإرجاع
في حالة وجود عيب في التصنيع، تتحمل شركة CARPLUG تكاليف الإرجاع.
في جميع الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.
7- الضمان
تتمتع المنتجات بضمان لمدة سنتين (2) ضد أي عيب في التصنيع.
يشمل الضمان استبدال المنتجات المعيبة أو استرداد قيمتها، ولا يشمل الحالات التالية:
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
- التلف أو الاستهلاك الطبيعي الناتج عن الاستخدام.
- أي تدخلات أو إصلاحات غير مصرح بها.
8- المسؤولية
لا تتحمل شركة CARPLUG المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنتجات المباعة، بما في ذلك على سبيل المثال:
- خسارة الأرباح.
- خسائر التشغيل.
- فقدان البيانات.
وفي جميع الأحوال، تقتصر مسؤولية شركة CARPLUG على قيمة الطلب المعني.
9- إنهاء العقد
في حالة عقود الاشتراك أو عقود الخدمات، يجوز للعميل إنهاء العقد شريطة توجيه إشعار كتابي مسبق قبل 30 يومًا، ما لم يوجد اتفاق خاص بين شركة CARPLUG والعميل ينص على خلاف ذلك إذا قامت شركة CARPLUG بإنهاء العقد بسبب عدم الدفع، يتم تعليق الخدمات فورًا، كما يمكن تطبيق الغرامات المقررة.
10- حماية البيانات
تُعد المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ضرورية لمعالجة الطلبات، ولا تتم مشاركتها إلا مع الشركاء اللوجستيين والماليين لشركة CARPLUG في حدود ما تقتضيه معالجة الطلبات.يحق للعميل الاطلاع على بياناته الشخصية وطلب تصحيحها من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي:
11- القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون المغربي.
في حالة نشوء أي نزاع، ينعقد الاختصاص حصريًا للمحكمة التجارية بالدار البيضاء.
12- تعديل الشروط العامة للبيع
تحتفظ شركة CARPLUG بحق تعديل هذه الشروط العامة للبيع في أي وقت.وتُطبق الشروط الجديدة على جميع الطلبات المقدمة بعد تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني.
